에어컨 에러코드가 떴을 때, 리모컨으로 끄는 건 리셋이 아닙니다 — LG CH·삼성 E 코드 정리
에어컨 에러코드는 먼저 전원을 완전히 끊었다 다시 넣는 리셋으로 풀어 봅니다. 리모컨으로 끄는 것은 리셋이 아닙니다. 그다음은 설치 직후인지 쓰다가 갑자기인지를 봅니다. LG 안내에서 통신·냉매·배관 쪽 코드가 설치 직후에 뜨면 서비스센터보다 설치 기사 확인이 먼저입니다. 과열 코드(LG CH61, 삼성 E416 등)는 실외기 통풍과 필터를 손보면 풀리는 경우가 많습니다.
에어컨 표시창에 코드가 뜨고 멈추면 대부분 리모컨으로 껐다 켜 봅니다. LG전자 고객지원은 이것을 리셋으로 보지 않습니다. 리모컨으로 끈 대기 상태로는 리셋이 되지 않으니, 전원 코드를 뽑거나 에어컨 전용 차단기를 내려 완전히 끊으라고 안내합니다.
코드표를 찾기 전에 이 리셋부터 한 번 하세요. 그래도 같은 코드가 다시 뜨면, 그때 아래에서 코드를 찾으면 됩니다. 코드를 찾을 때는 설치한 지 얼마 안 됐는지도 같이 보세요. 연락할 곳이 달라집니다.
1단계: 전원을 완전히 끊었다 다시 넣기
| LG | 삼성 | |
|---|---|---|
| 끊는 방법 | 전원 코드를 뽑거나 전용 차단기를 내림 | 전원 코드를 뽑음. 코드를 찾을 수 없으면 에어컨 전용 누전차단기를 내림 |
| 기다리는 시간 | 약 5분 (CH61은 약 3분) | 약 1분 |
| 리모컨으로 하는 리셋 | 안내 없음. 리모컨 끄기는 리셋이 아님 | 홈멀티 등 2012년 이후 무선 리모컨 제품은 ‘스마트 리셋’ 가능 |
삼성전자서비스가 안내하는 스마트 리셋은 리모컨 부가기능 버튼 윗줄에서 왼쪽 첫 번째와 오른쪽 두 번째 버튼을 동시에 5초 이상 누르는 방식입니다(예: 제습+무풍, 청정+무풍). 리모컨 모양에 따라 버튼이 다르니 리모컨에 표시된 버튼 이름으로 확인하세요.
차단기를 올렸는데 바로 다시 내려가면 더 올리지 말고 점검을 요청하세요.
2단계: 같은 코드가 또 뜬다면 — 설치 직후인가요?
LG전자 고객지원 목록에서 아래 코드는 설치 직후에 생겼다면 설치 서비스 매니저(설치 기사)에게 먼저 연락하라고 안내합니다. 배관이나 통신선 연결 상태를 봐야 하는 코드이기 때문입니다. 설치 확인표나 받은 명함에 연락처가 있습니다.
- CH05 · E0 · CH53 — 실내기와 실외기 사이 통신 이상
- CH38 · F4 — 냉매 부족 감지
- CH66 — 통신선 결선이나 배관 연결 이상
- CH90 · CH91 — 시운전 때 냉매 흐름 불량
이사 뒤 이전 설치를 했을 때도 같은 기준으로 보면 됩니다. 설치 뒤 한참 잘 쓰다가 갑자기 생겼다면 1단계 리셋을 하고, 그래도 반복되면 서비스센터에 접수합니다.
쓰다가 생긴 코드 — 사용자가 손볼 수 있는 것
과열: LG CH61, 삼성 E416 · E463 · E464
과열 때문에 제품이 스스로 멈춘 경우입니다. LG전자 고객지원은 CH61이 냉방 중이면 실외기 과열, 난방 중이면 실내기 필터 막힘이 주원인이라고 설명합니다. 모델에 따라 P4·P6·P8로 표시되기도 합니다.
- 냉방 중: 실외기실 창문이나 환기창을 활짝 열고, 실외기 앞·옆·뒤를 막은 물건을 치웁니다. 삼성전자서비스도 E416·E463·E464에 같은 조치를 먼저 하라고 안내합니다.
- 난방 중: 실내기 필터를 빼서 먼지를 털고 물로 씻은 뒤 그늘에서 말려 끼웁니다. 여름 내내 안 닦았다면 지금 닦으세요.
그다음 전원을 끊고 기다렸다가(LG CH61은 약 3분) 다시 켭니다. 통풍과 필터를 손봐도 같은 코드가 뜨면 점검 대상입니다. 냉방 때 실외기 주변을 어떻게 정리하는지는 실외기가 안 돌아갈 때에, 난방 중 바람이 멈추는 정상 동작은 에어컨 난방이 안 될 때에 정리했습니다.
팬이 막힘: LG CH10 · E6(실내 팬), CH67 · EF(실외 팬)
LG전자 고객지원 목록은 팬 주변 이물질을 없애 보고, 이상이 없으면 서비스를 접수하라고 안내합니다. 겨울에는 실외기 팬 앞에 쌓인 눈이 원인일 수 있습니다. 전원을 끈 상태에서 겉에서 보이는 눈·낙엽만 치우고, 덮개를 열거나 팬에 손을 넣지는 마세요.
물이 찼음: LG CH04
배수 불량이나 만수 감지 코드입니다. LG전자 고객지원은 리셋을 하고, 창호형·이동식이라면 고인 응축수를 비우라고 안내합니다. 스탠드·벽걸이에서 물이 떨어지기까지 한다면 에어컨에서 물이 떨어질 때를 보세요.
방마다 모드가 다름: LG CH07
실외기 하나에 실내기 여러 대가 연결된 제품에서 한 방은 냉방, 다른 방은 난방으로 켜면 뜨는 코드입니다. 고장이 아니므로 모든 방의 운전 모드를 같게 맞추면 됩니다.
전기 공사 뒤: LG CH54
전원 상(相)이 바뀐 것을 감지한 코드입니다. 전용 차단기를 내렸다 올려 보고, 최근 건물 전기 공사가 있었다면 그 공사 업체에 알리라고 안내합니다.
점검이 필요한 코드
아래는 리셋을 해도 반복되면 사용자가 더 할 것이 없는 코드입니다.
- 냉매 부족 — 삼성 홈멀티의 E554 · C554 · SC(5C)는 냉매가 일부 부족, E574 · C574 · CS74는 많이 부족할 때 뜬다고 삼성전자서비스는 안내합니다. 삼성 벽걸이의 P3도 냉매 순환 불량입니다. 냉매는 사용자가 다룰 수 없습니다. 누출 점검과 충전의 차이는 냉매 부족이 의심될 때에 정리했습니다.
- 센서·팬 모터 — 삼성 벽걸이의 E1(실내 온도 센서), E2(배관 표면 온도 센서), E3(실내기 팬 모터). 전원 코드를 뽑고 약 1분 뒤 다시 꽂아도 반복되면 접수합니다.
- 통신 — LG CH93, 그리고 CH237 · CH238. LG전자 고객지원은 2021년 이후 제품에서 실외기 전원이 들어오지 않을 때도 이 코드가 뜰 수 있다고 하니, 실외기 플러그와 전용 차단기부터 확인하세요.
- 목록에 없는 코드 — LG전자 고객지원은 목록에 없는 코드는 자가 해결이 어렵다고 안내합니다.
같은 ’E0’도 브랜드마다 다릅니다
LG 목록에서 E0는 실내기·실외기 통신 이상입니다. 삼성 벽걸이에서 E0는 정전이나 불안정한 전원으로 설정값이 틀어진 것이라 리모컨으로 옵션을 다시 설정하라고 안내합니다. 삼성 벽걸이의 E4·E6도 모델에 따라 설정값 오류일 때와 팬 모터·냉매 문제일 때가 갈립니다. 코드만 검색하지 말고 브랜드와 실내기 모델명으로 확인하세요.
접수할 때
- 표시창이나 리모컨 화면 사진(코드는 글자와 숫자 그대로)
- 실내기 모델명, 설치 연도, 최근 설치·이전 설치 여부
- 냉방 중이었는지 난방 중이었는지, 실외기가 도는지
- 리셋(몇 분 끊었는지), 실외기 통풍·필터 청소를 해 봤는지, 그 뒤 같은 코드가 다시 떴는지
비용은 코드와 원인에 따라 다릅니다. 삼성전자서비스는 무상 보증기간 안이라도 고장이 아닌 사용법 안내나 설치 요청이면 별도 요금이 붙는다고 안내하고, LG전자 고객지원은 보증기간이 지난 제품은 점검 시 서비스 요금이 청구될 수 있다고 안내합니다. 그래서 리셋·통풍·필터처럼 직접 할 수 있는 것은 먼저 해 보는 편이 낫습니다. 부품이나 냉매 쪽 비용은 점검 결과에 따라 달라지며, 근거 없는 금액은 적지 않습니다.
이 글의 코드는 LG·삼성 고객지원 공개 자료 기준입니다. 같은 브랜드라도 벽걸이·스탠드·멀티·시스템 에어컨마다 코드 체계가 다를 수 있으니 최종 확인은 모델명으로 하세요.
확인 자료
- LG전자 고객지원 — [LG 에어컨] 에어컨 에러가 궁금해요 (2026-10-15 확인)
- LG전자 고객지원 — LG 에어컨의 CH61 에러 원인 및 해결 방법 (2026-10-15 확인)
- LG전자 고객지원 — LG 스탠드 에어컨에 CH38 에러코드가 뜰 때 어떻게 해결하나요? (2026-10-15 확인)
- 삼성전자서비스 — [삼성 에어컨] 벽걸이, 화면(디스플레이)에 숫자가 나오고 작동이 안됩니다. (2026-10-15 확인)
- 삼성전자서비스 — [삼성 에어컨] 홈멀티, E(C)416/463/464 표시가 발생합니다. (2026-10-15 확인)
- 삼성전자서비스 — [삼성 에어컨] 홈멀티, 표시부(디스플레이)에 E554, C554, E574, C574, CS74 표시가 나와요 (2026-10-15 확인)
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